模块05 · 工作设计

任务地图与硅碳ROI

从"管人"到"管任务+管Agent+管绩效"

5
知识要点
60
分钟
3
互动环节

学习目标

学完本模块,你将具备以下能力

🗺️

说清任务地图五层结构,
并拆解一个真实岗位

📊

理解绩效口径从"人完成多少"
到"人+Agent共创造多少"的变化

📐

使用硅碳ROI公式,
估算一个流程的AI投入产出

KP1 · CHO的新命题

KP2 · 任务地图的五层架构

KP1 · CHO的新命题

,,,是"用AI替代人",而是重新设计工作本身——把工作拆解为任务,把任务分配给最合适的执行者(人或Agent),用新的绩效体系衡量产出。

L1

岗位

传统的职责集合

L2

任务

可拆解的工作单元

L3

工作流

任务的有序编排

L4

Agent集群

AI执行者组合

L5

Skill/绩效

可复用的能力与衡量

KP3 · 招聘流程P0-P3重构

从"人找简历"到"Agent协同招聘"

背景
某科技公司招聘团队月均处理500+岗位,HRBP时间70%花在筛简历、约面试、发Offer等重复任务上
困境
招聘效率瓶颈明显——平均到岗周期45天,关键岗位流失率30%,经理抱怨"等太久",HR抱怨"忙到没时间做战略"
做法
用任务地图拆解招聘全流程为P0-P3四层:P0(人必须做的战略判断)、P1(Agent辅助的筛选匹配)、P2(Agent主导的约面排期)、P3(全自动化的Offer生成与背调)
结果
HRBP释放60%事务性时间,转向人才战略规划;系统7x24不间断运行,候选人体验大幅提升
45%

招聘效率提升

85%

事务性工作量减少

24日

平均到岗周期

KP4 · 绩效口径的变化

从衡量"人"到衡量"人+Agent系统"

绩效新口径

从"这个完成了多少工作"
到"这个人+Agent组合创造了多少可复用、可沉淀的价值"

旧考核方式

KPI/OKR绑定个人产出

考核"个人完成量"

忽略AI工具赋能效果

管理者凭感觉打分

无法区分"人"与"工具"贡献

新考核方式

结果+过程+资产三重衡量

考核"人+Agent共创价值"

AI贡献计入绩效评估

数据驱动+Skill复用率指标

清晰区分"人的判断"与"AI的执行"

KP5 · 硅碳ROI估算

五个维度量化AI投入产出

📏

衡量率

可被量化观测的
任务占比

🔬

Token深度

任务中AI可参与的
语义处理层级

💎

价值密度

单位任务产生的
业务价值量

🔄

Skill复用

AI能力跨流程
可复用的频率

⚖️

硅碳比

AI执行与人类执行
的任务比例

硅碳ROI公式

ROI = (衡量率 × 价值密度 × Skill复用) / (硅碳比 × Token深度成本)

当ROI > 1时,AI投入产出为正,可规模化部署

互动练习

硅碳ROI估算 + 配对讨论

练习 · 15分钟
选择一个你所在部门的真实工作流程,用硅碳ROI五维框架进行估算
步骤:
1. 列出该流程中的5-8个关键任务
2. 对每个任务标注衡量率(0-100%)、价值密度(低/中/高)
3. 估算当前硅碳比,设定3个月目标硅碳比
4. 与搭档讨论:哪个指标是瓶颈?优先改什么?
提示:不用追求精确数字,关键是建立"用数据评估AI投入"的思维习惯

本模块小结

五个知识要点回顾

KP1

CHO新命题

重新设计工作本身,而非简单用AI替代人

KP2

任务地图五层

岗位→任务→工作流→Agent集群→Skill/绩效

KP3

P0-P3分级

按AI参与深度将任务分级,精准分配执行主体

KP4

绩效口径变化

从衡量"人完成多少"到"人+Agent共创价值"

KP5

硅碳ROI

五维量化AI投入产出,用数据驱动决策

课后作业

将知识转化为行动

作业

拆解10个任务并用决策四问标注

任务:从你的日常工作中选出10个具体任务,用决策四问(能否AI做?多少人工介入?产出可复用吗?硅碳比目标?)逐一标注
格式:表格形式,包含任务名称、当前执行方式、决策四问回答、P0-P3分级、预估硅碳ROI
提交:下次课程前完成,课前将随机抽取3位同学分享
提示:优先选那些"重复性高、规则明确、你做了很多次"的任务——这些通常是硅碳ROI最高的候选。
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