服务体系
3门实战课 · 4层专业服务体系 · 1个 WorkBuddy

协助组织完成
「个人 AI 能力提效组织 AI 能力落地」的跨越

个人学习者 业务负责人 企业高管
WorkBuddy 官方合作伙伴 · 认证讲师
WorkBuddy

四层定制咨询服务

基于落地方法论,从场景诊断到治理运营,按阶段递进交付

课程帮你建立认知和方法,覆盖从个人提效到组织进化的完整路径。但对于已经明确 AI 方向、需要快速规模化落地的企业,课程之外还需要诊断、试点、建设和持续治理——这就是我们的企业级交付服务体系

企业AI的难点是"落地",不是"有没有工具"

企业并不缺少AI工具,真正影响落地效果的是场景、知识、流程、权限、使用和运营

平台可以提供

基础承载层

  • 统一入口、智能体承载和治理能力
  • 知识接入、权限控制、审批审计和使用留痕
  • 专家技能、连接器与行业能力组合

基础设施层

  • 组织角色、空间权限和工具调用范围管理
  • 审批流、审计日志、运行记录和持续治理仪表盘

平台不能自动完成

需要业务判断

  • 场景选择——先做哪个业务场景?谁负责、怎么验收?
  • 知识整理——资料来源、版本口径,是否可被智能体调用?
  • 流程定义——是否进入真实工作链路,而不停留在演示?

需要组织推动

  • 测试验收——智能体输出是否达到业务标准?
  • 员工培训——使用者是否理解智能体的能力和边界?
  • 持续运营——上线后谁维护知识?谁优化智能体和培训?
企业AI落地的关键,不是先买多少工具,而是先建立清晰的业务路径和持续运营机制。

四级递进服务,按阶段精准切入

不同阶段解决不同问题,客户可根据当前成熟度选择切入方式

L1

AI落地启动包

解决:不知道从哪里开始

完成方向判断、场景排序、组织共识和试点路线图

L2

快速试点包

解决:不敢大规模投入,先验证价值

选择优先场景,完成知识底座、业务流程或复杂集成试点

L3

多智能体建设包

解决:已验证有效,需要批量复制

围绕岗位、部门或业务链路建设多个智能体,形成体系化能力

L4

AI治理与FDE

解决:多部门、多角色、多知识、多权限下怎么管

建立治理机制、运营机制、培训机制和FDE托管/培养机制

AI落地不是单点应用,而是一套闭环能力

从场景诊断到规模化复制,每个环节都决定智能体能否进入真实业务并持续产生效果

01

场景诊断

判断先做什么

02

知识治理

让智能体有可靠资料来源

03

智能体设计

把业务任务变成可配置能力

04

平台配置

承载知识、智能体、权限和入口

↻ 闭环运转 ↺
08

规模化复制

把有效场景推广到更多部门

07

运营优化

持续提升使用率和业务效果

06

权限审计

控制风险和使用边界

05

业务试运行

用真实用户验证效果

闭环能力不是流程装饰,而是企业AI可持续落地的运行系统。企业AI项目不能停留在配置智能体,而要形成从场景到运营的完整闭环。

WorkBuddy 承载能力与服务边界

WorkBuddy 承载入口、知识、智能体、权限和治理,但真正的落地效果来自平台能力、业务场景和交付运营的结合

🏠

统一入口

任务、助手、项目和知识空间集中入口

把AI使用入口嵌入日常工作

📚

知识接入

企业知识库、文档资料和外部资料连接

先治理知识,再建设可用智能体

🤖

智能体建设

专家、技能、连接器和行业能力组合

按场景选择能力,而不是堆功能

🔐

权限控制

组织角色、空间权限和工具调用范围

让使用边界在试点期就可控

📋

使用留痕

审批、审计、运行记录和持续治理

为L4治理和FDE运营提供依据

🔄

治理运营

使用规则、知识更新、生命周期管理

从项目交付转为持续运营

定位判断:WorkBuddy 提供平台承载能力,不能替代场景选择、知识整理、流程定义、测试验收、员工培训和持续运营。

建议先完成一次企业AI落地阶段判断

先判断阶段,再决定投入,降低方向性风险并提高AI项目落地成功率

01

企业现状确认

约 15 分钟

了解行业类型、组织规模、已有数字化工具、当前AI使用情况和主要业务目标,建立对企业AI成熟度的初始画像。

企业AI当前状态初步判断
02

业务场景梳理

约 25 分钟

围绕经营分析、销售管理、客户服务、产品研发、项目交付、人事行政、财务管理等方向,识别并排序高价值的AI落地场景。

候选AI场景清单(含优先级矩阵)
03

平台适配评估

约 20 分钟

判断已识别的场景中哪些适合通过WorkBuddy等企业级AI协作平台承载,评估知识接入方式、智能体配置复杂度和治理要求。

平台适配判断与能力匹配矩阵
04

落地路径建议

约 20 分钟

综合企业现状和场景优先级,判断应从L1启动诊断、L2快速试点、L3多智能体建设还是L4治理托管进入。

建议进入层级和服务路径方案
05

行动建议确认

约 10 分钟

明确后续是否需要正式诊断、试点方案、建设报价或治理托管方案,对齐下一步动作和双方投入。

下一步行动建议
初访后交付:当前阶段判断 · 优先业务场景清单 · 平台适配判断 · 推荐进入L1/L2/L3/L4的服务建议

各阶段交付物清单

每个层级都有明确的交付产出,确保服务价值可见、可验收

L1 AI落地启动包 · 交付物

  • 企业AI现状评估报告
  • 优先场景清单与排序矩阵
  • AI落地试点路线图
  • 组织共识工作坊纪要

L2 快速试点包 · 交付物

  • 试点场景知识底座搭建方案
  • 智能体配置与接入方案
  • 业务流程嵌入设计
  • 试点运行报告与效果评估
  • 规模化推广建议

L3 多智能体建设包 · 交付物

  • 岗位/部门/业务链路智能体矩阵
  • 批量智能体配置部署方案
  • 权限体系与审批流设计
  • 跨场景联动与数据打通方案
  • 建设成果验收报告

L4 AI治理与FDE · 交付物

  • AI治理制度与运行手册
  • 权限审计机制与高风险确认规则
  • 月度运营报告模板与优化建议机制
  • FDE托管/培养计划(内部负责人选拔、培训、交接)
  • 新场景持续发现与复盘机制
  • 员工培训材料与使用手册
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