阶段二 · 30分钟
02
标准操作流程
怎样把一项 HR 工作拆成"AI 做 + 人判断"的标准流程?
3
关键方法
3
学员产出
3
教学环节
任务拆解五步法
⏱ 10分钟速讲 · 用“招聘需求到 JD 初稿”案例贯穿
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任务拆解五步法
⏱ 10min

把“AI 帮我做招聘”拆成一条可复核的工作单元

沿着招聘需求到 JD 初稿走一遍:每过一关,才知道 AI 该接哪一段。

① 先讲问题

问题在哪?

先说清当前卡住的环节,而不是先挑工具。

需求不完整,反复沟通 3 轮才对齐画像。
② 再拆动作

链路是什么?

把“大事”拆成能交接的动作,不把整段工作塞给 AI。

提交需求 → 补齐字段 → 查模板 → JD初稿 → 审核 → 确认
③ 锁定输入

AI 吃什么?

资料、版本、口径和情境必须明确,且已获授权。

JD模板、岗位说明、用人部门确认的任职要求
④ 留在人手里

谁审核?谁决定?

明确复核点、升级条件和最终确认权。

AI初稿 → 招聘HR审核 → 业务负责人确认
⑤ 约定验证

怎样算有用?

用业务指标验证,不以“步骤变少”自我感动。

周期、需求补充轮次、JD返工轮次
✕ 三个常见跳步:“AI 帮我做招聘” / 假设 AI 自动知道资料 / “写完 JD 就直接发布”。

→ 过渡语:"五步法讲完了。接下来——用你的场景,画出来。先画你现在怎么做的。"

流程重塑三步法
画旧流程 → 标AI节点 → 画新流程
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流程重塑三步法
📖 手册 P5

从"旧流程"到"新流程",三步走完

1
画旧流程
你现在做这件事的每一步
全部画出来
不跳步、不加AI
如实画
2
标 AI 节点
每一步标注:
🔁 替代(仅限已批准、非判断型的信息处理节点由 AI 接手)
⚡ 增强(AI辅助加速)
🔄 重构(流程变了)
3
画新流程
保留必要复核
加入增强节点
重新排列

以可验证的业务改进为标准,不以压缩步骤为目标

成功标准:至少选择并写清 缩短周期、减少返工、提升一致性、增强可追溯性 中的一项;同时写明当前基线与验证指标。

边界:判断、例外、沟通、申诉和最终责任只能由人负责,AI 仅作信息处理与辅助。

→ 过渡语:“三步法讲完了。下面看一个真实场景——招聘需求到 JD 初稿——怎么走完这三步。”

②b
范例 · 招聘需求到 JD 初稿
减少追问与版本返工 · 审核与确认仍由人负责
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②b
范例 · 招聘需求到 JD 初稿的流程重塑
📖 手册 P5

📋 旧流程 — 需求反复、版本返工

用人部门口头或邮件描述招聘需求
招聘 HR 反复追问职级、必备条件与岗位定位
查找历史 JD、岗位说明和公司口径
从头撰写 JD 初稿
业务多轮反馈,HR 对齐版本后再确认

✨ 新流程 — 人机协同、可交接

用人部门提交初始招聘需求
AI AI 追问缺失字段,并调用已授权 JD 模板与岗位资料
AI 生成 JD 初稿 + 待确认清单 + 资料来源
招聘 HR 审核:需求准确性、合规与表达
业务负责人确认最终需求与发布版本

🔑 验证:从收到需求到业务可确认 JD 初稿的周期 · 需求补充轮次 · JD 返工轮次

人机协同责任卡
AI 做信息处理 · 人做判断与决策
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运行责任卡 · 责任控制流
📖 手册 P6

责任不是五个并列栏目,而是每次运行都要走完的一条控制流

① 人提供

授权输入

资料、规则、情境;版本以谁为准?什么不能输入?

② AI 处理

限定任务

提取、归纳、比对、生成初稿;只做被授权的信息处理。

③ 交付结果

结构化输出

按约定格式交给下一环节;来源、待确认项要能看见。

④ 人工把关

异常升级

谁检查?何时停止、补资料或升级给业务负责人?

⑤ 最终负责

最终负责

谁沟通、谁授权、谁承担后果?必须写人名或角色。

🚫 不可外包:判断、例外、沟通、申诉与最终责任。AI 不能替代这些责任,责任人不能写“系统”。
学员实操 + 邻座互审
书写 14min + 互审 6min
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实操 · 三份产出,一条交付链
📖 手册 P4-P6 · ⏱ 20min

带着阶段一选定的场景,依次完成三份产出;每一份都给下一份提供输入。

P4|现状与目标表
把问题说具体
起点与终点、当前痛点、关键输入、人工判断、基线与验证指标。
交给 P5:要重塑哪段流程?
P5|人机协作流程
选清 AI 节点
每一步谁做;AI 接收什么、输出什么;下一环节谁能直接使用。
交给 P6:哪里必须设边界?
P6|运行责任卡
把责任写下来
复核点、升级条件、最终责任人,以及数据与风险边界。
带入阶段三:先运行 Skill,再做第一版原型。

邻座互审不是第四份产出,而是三份产出的验收门

① 场景是否具体?② AI 节点的输入/输出是否清楚?③ 下游能否直接使用输出?④ 复核、升级与最终责任人是否明确?
→ 阶段三:先运行一个 Skill,看清触发、交接与人工暂停;再从流程里只选一个 AI 节点,带着 P4 的场景与指标、P6 的责任边界,构建你的第一版个人原型。
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